舆情监测系统可以通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各公司对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。舆情监测系统功能主要体现在两个方面，一是舆情危机预警功能；二是舆情处置决策数据支持功能。

预警功能是指在危机发生前，通过舆情监测软件全方位准确的对目标对象实施实时监测，一旦发现负面信息，通知监测人员，以期在危机爆发萌发状态解决问题。

数据支持是指舆情监测系统可以对目标对象网站实施信息抓取入库，并对监测到的舆情信息进行自动分析汇总，在舆情危机爆发后，为决策者的危机公关提供决策依据。