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网络广告忌讳
发表时间:2019/1/7 16:11:04

现在,Email营销如同标志广告、电视广告一样,是网上营销的常用手段之一。许多广告邮件的命运很可能象你家中报箱里的垃圾邮件一样,只有提供与收件人有关的内容的邮件,而且收件人并不十分反感的情况下,Email营销才可能真正"散发出醉人的芳香。如果你想有效地发挥 E-mail 营销的功能,务请留意“E-mail 营销十忌”。

1.滥发邮件

有些用户在获得了一些邮址列表后,不管是付费得到的还是免费收集到的,又从网络上下载了一些群发软件,就不管什么信息都发送给这些用户。更有一些付费的用户抱着“这些邮址和软件是购买的,不用白不用”的想法,就不管什么信息都放这些邮址用户群发。

这样的后果是目标用户每收到一次您这样的邮件就会不断地加剧地降低对你的好感度和信任度。而等到真正需要的发送邮件时,你的邮址中的目标客户,可能绝大多数是你的潜在客户已对您失去了信任。还有些用户可能会吧你的发件邮址加入到了黑名单,以后你再好的信息发送给他,再也收不到了。而你的产品或服务可能正是他现在所需要的。所谓“好钢只用在刀刃是”和“狼来了”的故事都可以在此引以为鉴。

不要在较短的时间间隔里给同一收信人发送多封相同或不相同的邮件!

2.邮件没有主题或主题不明确

电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息,邮件内容是否能引人注意,主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。

有的人自作聪明地认为,别出心裁的主题更能引人注意,采用和内容毫不相干的主题,甚至故弄玄虚。试举三例:

(1)没有主题 
收件人的反应:发件人是谁呀?不认识,删除邮件吧。

(2)主题:"老朋友,你好!"
收件人的反应:哪个老朋友?不认识噢,原来是广告邮件!这叫什么朋友啊,肯定是"宰熟"的那种!

(3)主题:"回复:请帮我查找 xx 资料"
收件人的反应:好象是我求你发邮件的!肯定是推销自己网站的,事实果然如此。邮件内容是:

"小王:你要关于 xx 的资料我帮你查到了,网址是 http:// ……"

明明是广告邮件,却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀,你!

邮件的主题一定要明确,要正规。如果否则即便邮件用户看到了你的邮件,也会以为你这种以欺骗的形式骗取用户阅读这封邮件,就很难对你的产品和服务产生信任。大部分的邮件用户收到类似的邮件时,轻则删除邮件,重则把你的邮址加入到黑名单。

3.隐藏发件人姓名

这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情,否则,正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢?这样的邮件,其内容的可信度有多高呢?

还有一些邮件,把发件人写成“美国总统”、“你的朋友”、“漂亮女孩”等等,不一而足。其实,无论你怎样伪装,你的发件地址还是会被方便地查出来的。开展网上营销活动,还是以诚信为本吧!

4.邮件内容繁杂

电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告,篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄 。电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可以给出一个关于详细内容的链接( URL ),收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。而且,对于那些免费邮箱的使用者来说,因为有空间容量限制,太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验,每封邮件不宜超过 7K 字节。

我们建议:如果使用《瞬速网络广告大师》发送邮件时,编辑的邮件主体内容不要超过超过“邮件编辑”内容的版面大小。因为这种大小,我们是根据用户在使用Outlook, Foxmail等常用的收件客户端时默认或最佳的邮件阅读区域大小。

5.邮件内容采用附件形式

有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,自己省事了,却给收件人带来很大麻烦。

由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同,附件内容未必可以被收件人打开,例如你的附件是PowerPoint格式的文档,而我根本没有这种处理工具,那么你的附件有什么价值呢?而且,即使有同样的应用软件,有过使用经验的人都了解,打开附件毕竟是件麻烦的事,尤其对于自己不甚感兴趣的邮件,才懒得打开它呢!

所以,最好采用纯文本格式的文档,把内容尽量安排在邮件的正文部分,除非插入图片、声音等资料,请不要使用附件!

6.发送频率过于频繁

研究表明,同样内容的邮件,每个月发送 2 - 3 次为宜。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,只会让人厌烦,如果一周重复发送几封同样的邮件,你肯定会被列“黑名单”,这样,你便永远失去了那些潜在客户,你的 E-mail 营销计划只能是赔钱赚吆喝。

7.没有目标定位

也许你的邮件地址是从网上收集的,也许是从他人手中买来的,或者是根据某种“规律”推断出来的,总之,得到这些“资源”后,也不管是不是自己的目标受众,只管不加区分地发送垃圾邮件,这样的“营销”有效果才怪呢!

想找到你的目标客户吗?请阅读“网络营销技巧”

8.邮件格式混乱

虽然说电子邮件没有统一的格式,但作为一封商业函件,至少应该参考普通商务信件的格式,包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。

我们时常可以见到这样的电子邮件:

我公司是生产 xxx 的企业,质量上乘,价格优惠,欢迎选购。

这样的邮件,虽然够短小,然而至少可以理解为对收件人不够尊重,如果你收到这样的邮件,会考虑购买对方的产品吗?

9.不及时回复邮件

评价 E-mail 营销成效的标志之一是顾客反应率,有客户回应,当然是件好事,理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。

可以想象,一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问,一定在急切地等待回音,如果等了两天还没有结果,他一定不会再有耐心等待下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户 。

10.对主动来信的顾客抬高价格

打开收件箱,发现有一封顾客主动发来的订购函,如果你认为顾客一定会选用你的产品,可以对其索要高价,那你就大错特错了!因为在互联网这个开放的大市场里,同类的产品往往都有上百个厂家在做同样的市场。相对于面对面报价,通过 E-mail 报价相当被动,发出的邮件无法改变,又无法探听到竞争者的价格状况,你更不可能看顾客的反应灵活报价。所以,为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。

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