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邮件发送失败的原因有哪些及解决办法
发表时间:2019/1/7 16:08:09

邮件发送失败的原因有多种,除了以前其它的文档分析的一些原因外,我们总结了一些其它的常见的发送邮件发送失败的原因,并提供相应的解决办法。

1、接受邮件服务器繁忙。

解决办法:对于发信服务器来说,出现故障是不可避免的。因为网络繁忙、黑客入侵等许多原因都可能使其发信服务器暂时出现故障而不能被访问,在这种情况下使用该邮件服务器发送电子邮件当然不能成功发送,我们只有等待发信服务器恢复正常后再发。而邮件服务器系统升级也可导致发信服务器I P地址等发生变化而导致原来的发信服务器不能被访问(有些用户在填写客户端软件的发信服务器时填写成IP地址形式)。你若拥有多个邮箱帐号,也可以换一个发信服务器发送。

同样,不仅发信服务器容易出现故障,收信服务器、POP3服务器也同样会出现故障。一般说来,当收信服务器临时出现故障时,在一些情况邮件并不会丢失,因为当收信服务器出现故障时,发信服务器由于不能将邮件发送到指定的收信服务器上,发信服务器会在指定的时间间隔重新发送,例如:隔30分钟后再发送一次,若仍然不能发送成功,则间隔60分钟后再发送一次,以此类推,直到发送成功。一般而言,当收信服务器出现故障时,系统管理员会在较短的时间内使其他恢复正常。若在指定的时间内不能成功发送,例如:4 8小时内,则会将邮件退还给发信人,并说明邮件不能被成功发送的原因。其实在此期间,你并不能立即知道收信服务器出现了问题。因此对于重要信件,你若采用本机直接发送电子邮件的软件发送,则在发送过程中,就可知道收信服务器是否正常,这样就可以采取其他通讯方式,例如:传真等方式来联系你朋友了。

收信服务器出现问题,对于发信人是没有办法解决的,我们只有祈祷收信服务器尽快恢复正常。

2、网络繁忙,或连接不稳定造成接受超时

发送电子邮件的过程中,稳定快速的网络连接也是保证邮件被正常发送的重要因素。若在发送电子邮件过程中,出现断线、较强的线路电磁干扰等情况往往会导致发送失败或邮件异常改变而受损,自然收件人不能收到正常的邮件。这时我们只有重新发送该邮件了。特别是发送大邮件过程中,对于网络连接的质量要求更高。因此建议大家在发送电子邮件前,应先建立稳定快速的I nternet连接,并从本地的ISP(163、169、263、167等)中选择速度快且稳定的连接后再发送。发送前最好先压缩附件,以减小邮件的大小,当然猫也要选择好一点的,另外在发送电子邮件的过程中,最好不要进行其他浏览操作,以免占用带宽,延长发送时间,增大产生错误的概率。

3、发送邮件时受到SMTP服务器的一些限制

收信服务器对一次连接中来至同一邮箱地址的电子邮件的数量和发送的时间间隔进行了限制。 如果当你在一个很短的时间间隔内,例如一分钟,发送几十封信给某发信服务器上的用户, 就有可能会出现问题。这时,SMTP服务器上的过滤器会打开,认为你是在发送垃圾邮件,而把你的电子邮件踢出去,而且并不返回任何错误提示。也不通知你,而你全然不知,你的IP地址将被锁定为黑名单,而从你的电子邮箱中发出的信件以后将再也不能收到。接收所有发送给他的电子邮件,不发任何错误提示,然后剔除他们。 对于这种情况,我们可以在发送每封信之间间隔一段时间。例如,若发送三十封信给该SMTP服务器上的用户,可设定每间隔30秒发送一封电子邮件。 现在《瞬速网络广告大师》在发送邮件时可以自动判断需要设置延时,用户可以不用管这点。

4、DNS解析无效,或DNS服务器故障得不到对方邮箱的服务器地址

一般用户在用邮件服务器方式发送电子邮件时,需要解析发信服务器的域名地址,而在收信时需要解析收信服务器的域名地址。因此,当域名解析服务器出现故障时,由于不能正常解析服务器的域名地址,用户当然不能连接到发、收邮件的服务器上,自然不能正常收发电子邮件了。如果用户将收发邮件的服务器地址填写成IP地址形式,就可以避免域名解析服务器出现故障时而不能正常收发电子邮件了。同样采用本机直接发送电子邮件方式发送电子邮件,如果域名解服务器出现故障,或邮件地址的后缀域名与域名服务器的解析范围有冲突,则同样无法解析出对方收信服务器的域名地址,这时我们只有更换另一个域名解析服务器。因此,我们在W indows的网络TCP/IP设置中,必须正确填写好主控DNS和辅控DNS,这样当一个域名解析服务器出现问题时,可调用另一个辅控DNS。

另外还有一点,中国电信169网在国际上是不合法的,那么169网的域名采用163国际网上的域名解析服务器来解析便会发生域名不能解析或解析错误而导致发送失败或发送到不正确的邮箱中。

一些域名解析服务器可能存在解析范围的问题,不能解析出极个别特殊的地址,因此邮件无法发送到一些特殊邮箱中。

5、您的发件人邮箱被识别无效或者列入对方黑名单。

一些收信服务器对发送垃圾邮件的主机(spammer)有非常强的保护作用,所以许多合法的电子邮件不能被发送到收件人邮箱中,这些spa mmer主机的地址被收信服务器登记为"黑名单",收信服务器将拒绝收取和发送来至该地址或域名的电子邮件。

所以你应该确信,你的E-mail地址或域名地址不被标记为spammer,否则,许多收信服务器将拒绝你的连接。这种情况下,你可以更换其他邮箱的S MTP发信服务器发送电子邮件,也可通过本机直接发送电子邮件,绕过列为黑名单的邮箱或SMTP发信服务器,就有可能避开黑名单而提高发送电子邮件的成功率。

6、对方邮件服务器认为发送方SMTP服务器不合法

比如在发送@163.com时,如果你填写的发件人邮箱(也就是你自己的邮箱)如果是某些知名邮箱的后缀(例如@163.net,@sina.com等等我们常用的),就会发送失败,出现553的错误。这是为什么呢?因为@163.com邮件服务器比较特殊,会判断邮件是否真的从发件人邮件服务器发出的。例如,如果你填写的发件人邮箱是xxxx@263.net,它会根据你的邮件头中的IP来判断你这封邮件是不是真的来自263.net的邮件服务器,由于263.net邮件服务器是固定IP的,因此很容易发现IP和真正的邮件服务器是不符的,因此就会返回553错误,也就是认证错误!

那么该如何解决呢??其实很容易,你只要在填写发件人邮箱时,不是我们常用的邮箱就可以了,例如增加SMTP脚务器时在收件人地址一栏随便填写一个如xxxxx@iloveu.com之类的,就可以轻易混过关了。

8、邮件属性受到发信服务器的限制

为了充分利用网络资源,提高邮件发送用户的响应速度和效率。SMTP发信服务器对用户邮件的大小、连接数量等进行限制,当超出SMTP服务器的限制时,服务器将拒绝发送。一般来说,发信服务器对邮件有以下几种限制:

限制邮件大小:不管是免费邮箱还是ISP提供的SMTP服务器,对发送邮件的大小都有限制,一般应小于2M(包括附件),而实际上我们只能发送1 .5M左右的邮件,因为在发送电子邮件前还需要对邮件进行编码,会导致邮件大小增加5%~20%之间。而具体能发送多大的邮件,请查阅相关SMTP服务器的资料。当客户端邮件程序试图发送一个大于此限制的邮件给SMTP服务器时,将收到一条未发送报告或发送错误报告,随后将邮件退回客户端。

限制每个连接的邮件数:限制邮件客户在一次连接中最多可以发送的邮件数目,超出这一限制的邮件将被拒绝发送。限制每个邮件的收件人数:限制每封邮件的收件人数上限,超出该上限的邮件将退回发信人。

很多收信服务器为了防止垃圾邮件的传播,对市面上流行的群发软件设置有监控功能,当发现这些邮件是采用这些邮件群发工具发送的,则拒绝发送到指定的邮箱中。这主要是通过对邮件头的分析或其他相关信息来判断的,一般来说,邮件发送工具在对邮件进行编码时,会对邮件头放置一些信息, 例如邮件头中的X-mailer信息,主要是说明邮件发送时采用的邮件软件的。收信服务器会通过这些信息来判断邮件是通过什么工具发送的。如果收信服务器发现是用这些群发工具发送的,将拒绝接收或直接过滤掉,而且并不返回任何提示信息给发信人。在《瞬速网络广告大师》中可以设置X-mailer的信息。

发送电子邮件时,一定要注意邮件主题和邮件内容的字词书写,很多网站的邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了常用垃圾字词过滤,如果邮件主题和邮件内容中包含有如:大量、宣传、钱、群发等字词,服务器将会过滤掉该邮件,致使邮件不能发送成功。 因此在书写邮件主题和内容时应尽量避开你心目中认为的有垃圾字词嫌疑的文字和词语,才能顺利发送电子邮件。

一般来说,不管是发信服务器还是收信服务器,为了充分利用网络资源和防止黑客的入侵,都设置有一定的垃圾邮件过滤和防火墙功能,一般是不允许匿名发送电子邮件的,SMTP服务器一但发现邮件头中的From中的字段为空或不合法,则拒绝发送。另一方面,也无法在邮件发送失败后,返回出错信息给发信人。所以在发送前,客户端软件和服务器会首先确定这些信息,只有当这些邮件头信息正确后,才能正确发送。所以现在大多数邮件客户端软件在系统设置或建立新邮件时,都必须正确填写发信人邮箱地址,一般系统会自动取当前帐号邮箱。若不填写,一般不能发送。不过现在也有许多支持匿名发送电子邮件的软件,多数为在本机直接建立S MTP服务器实现本机直接发送电子邮件,对于收信服务器而言,对这一点要求并不严格,收信服务器多数情况下,可接收匿名邮件,当然在给一些安全性级别要求较高的收信服务器发送电子邮件时,收信服务器往往会因为同样的原因拒绝发送到给定的邮箱中。因此,要想正确地发送电子邮件,正确完整地填写邮件头信息是很重要的。

9、收信服务器上收件人邮箱空间满;邮件大小超出收信服务器的限制

若收件人邮件比较多,而收件人在一段时间内由于某种原因长期不收信,以及垃圾邮件的干扰,往往会导致邮箱空间占满,当然就不能正常收取新邮件了。而遭到邮箱炸弹的袭击,也同样会出现这种情况。有些收信服务器邮箱缺省收信方式为收信后在服务器上仍保留备份,常常会导致邮箱空间慢慢被占满,也是引起不能收取新邮件的原因。另外,接收的邮件过大,超出收信服务器的限制,也是不能正常接收邮件的重要原因。

10、有些发信服务器为了减轻负担和抵制垃圾邮件的发送,拒绝发送发信人地址非本服务器的邮件

现在绝大多数免费邮箱为了减轻SMTP服务器的负担,同时也为了防止垃圾邮件散布者利用本服务器发送垃圾邮件,都采用SMTP服务器认证和拒绝发送发信人地址非本服务器的邮件。例如:如果你在21CN上有一电子邮箱zxk@21cn.com ,在新浪上有另一电子邮箱xiangkai68@sina.com ,你用邮箱zxk@21cn.com 发送电子邮件,而在SMTP发信服务器上填写新浪的SMTP服务器,即SMTP.sina.com.cn,并填写好正确的用户名和口令,你却不能正常发送电子邮件,就是因为这个原因。 遇到这种情况,你申请一个新浪的免费邮箱,并将新浪的SMTP服务器增加到STMP服务器列表中,这样当向这些邮件服务器发送邮件时《瞬速网络广告大师》会自动选择该SMTP服务器。

总之,影响的因素很多,如果一时有些邮址发不出去邮件,请按上述提供的解决的办法,修改一些设置,尽量多试几次。

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